Veilig slapen en snoezelen
Service en onderhoud
- Langere levensduur en kwaliteitsborging
- Veiligheid volgens normering
- Gekwalificeerde service
- Snelle probleemoplossing
Kwaliteit en veiligheid
Bij Barry Emons begrijpen we hoe belangrijk het is om hulpmiddelen in een goede conditie te houden om kwaliteit en veiligheid te waarborgen. Daarom bieden wij uitgebreide services, onderhoud en keuringen aan voor onze producten. Onze diensten zijn er om te ontzorgen, zodat zorgmedewerkers zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: het bieden van de beste zorg en ondersteuning aan cliënten.
Service
Onze service stopt niet bij de levering van producten. Je kunt bij Barry Emons rekenen op onze uitgebreide expertise, technische ondersteuning en eventuele reparaties. Onze gekwalificeerde monteurs zorgen ervoor dat problemen snel, vakkundig en efficiënt worden opgelost.
Onderhoud
Regelmatig onderhoud is essentieel om de levensduur van Barry Emons-producten te verlengen en onverwachte defecten te voorkomen. Met een onderhoudscontract bij Barry Emons, ben je verzekerd van een grondige controle op de veiligheid en betrouwbaarheid van je product(en).
Keuringen
Om te voldoen aan wettelijke eisen en strikte veiligheidsnormen, is het uitvoeren van periodieke keuringen noodzakelijk. Voornamelijk voor bedden. Onze gecertificeerde keurmeesters inspecteren en testen de producten grondig en zorgvuldig, waardoor de veiligheid van cliënten optimaal wordt gewaarborgd.
Serviceaanvraag
Ons klantenservice helpt je graag verder
Service blijft het hart van Barry Emons. ‘Barry Emons komt altijd’ is een begrip met inhoud. We zijn er niet alleen voor verkoop, maar ook voor service, garantie, verhuizingen en advies. Tevredenheid van onze klanten staat voorop, daarom hebben we een toegewijde serviceafdeling die klaarstaat om je te helpen bij al je serviceaanvragen, inclusief reparaties van defecte producten. Onze gekwalificeerde monteurs zorgen ervoor dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. Of het nu gaat om bedden, waterligelementen, snoezelruimtes of andere producten, je kunt rekenen op onze expertise en snelle service.
Neem contact op voor je servicevraag door het serviceformulier in te vullen. Wij zorgen er samen voor dat jouw producten in topconditie blijven, zodat je cliënten kunnen genieten van de beste zorg en comfort.
✔ Serviceaanvraag
✔ Garantie
✔ Verhuizingen
✔ Reparaties
✔ Defecte producten
Onderhoudscontract
Veiligheid en langere levensduur
Voor een langere levensduur van onze bedden en om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de gestelde kwaliteits- en veiligheidsnormen, bieden we ook onderhoudscontracten aan. We bieden je de mogelijkheid om te kiezen uit twee verschillende opties.
De eerste optie is eenmalig onderhoud, waarbij we een eenmalige onderhoudsbeurt uitvoeren aan één of meerdere producten. Dit is ideaal als je slechts af en toe onderhoud nodig hebt of geen langetermijnverplichting wilt aangaan. Daarnaast bieden we een jaarlijks onderhoudscontract aan, inclusief keuring volgens Stigah-normen, gebaseerd op MDR, NEN en ISO. Hierbij worden eventuele reparaties uitgevoerd om gevaarlijke situaties te voorkomen. Ook keuren we visueel andere producten zoals (water)ligelementen. Voor meerdere producten zijn staffelkortingen beschikbaar, en je kunt op aanvraag gebruikmaken van onze storingsdienst.
Met een onderhoudscontract ben je verzekerd van een goede controle op de veiligheid van het bed. Voor reeds aangeschafte bedden en (water)ligelementen kunnen ook onderhoudscontracten worden afgesloten, neem hiervoor contact op met onze serviceafdeling.
Eenmalig onderhoud
Bij Barry Emons bieden we de mogelijkheid voor een eenmalig onderhoud, waarbij je ons inschakelt om een grondige onderhoudsbeurt uit te voeren aan één of meerdere producten. Dit is ideaal voor klanten die behoefte hebben aan een grondige controle en afstelling zonder zich te binden aan een langdurig contract. Ons team zorgt ervoor dat je producten weer optimaal functioneren, zodat ze veilig en efficiënt gebruikt kunnen worden.
Onze werkwijze voor eenmalig onderhoud:
1. Contact
Neem contact met ons op voor eenmalig onderhoud voor één of meerdere producten.
2. Situatieanalyse
Onze adviseur spreekt de mogelijkheden en wensen samen door en brengt de situatie in kaart.
3. Visuele keuring
We komen op locatie en voeren een visuele keuring uit van het product(en). Tijdens deze keuring voeren we, indien mogelijk, direct onderhoud uit tot een bedrag van € 350,-.
Is er meer onderhoud nodig dan direct uitgevoerd kan worden? Dan ontvang je een gedetailleerde offerte en plannen we in overleg een vervolgafspraak in. Zo ben je verzekerd van goed werkende en veilige producten.
Jaarlijks onderhoud
Met jaarlijks onderhoud sluit je een onderhoudscontract af waarbij we op regelmatige basis onderhoud uitvoeren aan je producten, inclusief keuring volgens Stigah-normen, gebaseerd op MDR, NEN en ISO. Dit contract biedt je de zekerheid van goed onderhouden producten zonder dat je daar telkens aan hoeft te denken. Bovendien zorgen wij ervoor dat je altijd voldoet aan de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen.
Serviceplan voor jaarlijks onderhoud:
1. Contact
Neem contact met ons op voor een onderhoudscontract en/of keuringen van een bed, (water)ligelement en/of snoezelproducten.
2. Situatieanalyse
Onze adviseur komt bij je langs en spreekt de mogelijkheden en wensen samen door en brengt de situatie in kaart. In overleg besluiten we welke producten jaarlijks gekeurd kunnen worden.
3. Het onderhoudscontract
Je ontvangt het onderhoudscontract. Zodra je dit getekend hebt, neemt één van onze medewerkers contact met je op voor het inplannen van een afspraak.
4. Keuring en onderhoud
We keuren de producten zorgvuldig en voeren, indien mogelijk. direct onderhoud uit tot een bedrag van € 350,-. Blijkt tijdens de keuring dat het onderhoud niet volledig gedaan kan worden? Dan ontvang je een gedetailleerde offerte en plannen we in overleg een vervolgafspraak in. Zo blijft jouw product in optimale staat.
5. Opvolging
Na een jaar nemen we contact op voor het maken van een nieuwe afspraak voor onderhoud én keuringen.
MDR-wetgeving
Europees veiligheidskeurmerk
Een goede nachtrust is essentieel voor onrustige en valgevaarlijke cliënten en bewoners. Bij Barry Emons begrijpen we dat veiligheid en comfort hierbij van groot belang zijn, zowel voor de cliënt als voor de verzorger. Bij aanschaf van een Barry Emons bed wordt voldaan aan het MDR keurmerk (Medical Device Regulation). Een wetgeving, ingegaan per 26 mei 2021, waarbij medische hulpmiddelen geleverd moeten worden volgens de veiligheids- en prestatie-eisen, vastgelegd in Europese verordeningen.
Keuringen
Kwaliteit en veiligheid
Bij Barry Emons zorgen we ervoor dat alle bedden voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. Onze bedden worden gekeurd volgens Stigah-standaarden, gebaseerd op MDR, NEN, en ISO-normeringen. Door tijdige keuringen voorkom je gevaarlijke situaties en verzeker je de veiligheid en duurzaamheid van je producten.
Ook voor overige producten, zoals xx, bieden we keuringen aan volgens NEN3140. Bij het keuren van meerdere producten bieden we aantrekkelijke staffelkortingen. Iedere situatie is uniek, daarom bieden onze gekwalificeerde keurmeesters maatwerk keuringen aan. We maken graag een afspraak om op locatie te komen keuren.
Neem contact op met onze serviceafdeling voor meer informatie of om een keuring in te plannen.
